遠隔リモートを受けていただくにはTeamViewerというソフトのダウンロードが必要です
TeamViewerはMicroSoft製品ではないので、PCの仕様によりそのままではWindowsPCにダウンロードできない場合があります

下記の手順で「設定」を確認し、必要に応じて変更を行って下さい

設定確認と変更の手順
PC下方の虫眼鏡マークの箇所に①「設定」と入力して②設定を選択してPC設定の画面を表示ください

③左メニューから「アプリ」を選択して、アプリ画面で④アプリの詳細設定　を選択

④アプリを入手する場所メニューで⑤場所を選ばない　を選択
選択後は保存や反映などのボタンはないので、そのまま閉じれば反映されます

以上で確認と変更は完了です